Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang Kami di Malaysia

auto123 mengendalikan platformnya mengikut terma perkhidmatan yang ditetapkan dan dasar privasi yang jelas, khusus untuk wilayah yang disokong di Malaysia.

Terma Perkhidmatan JelasDasar Privasi MalaysiaPerlindungan Data AkaunHak Pengguna TerjaminHubungi Kami Bila-Bila Masa
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
auto123 Rangka Undang-Undang Kami di Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Jalan Hubungan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan sokongan auto123 sedia membantu anda melalui saluran berikut.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma, privasi atau hak data anda ke alamat e-mel khusus kami. Respons bertulis membantu anda menyimpan rekod komunikasi untuk rujukan masa hadapan.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di auto123.my untuk berhubung dengan ejen sokongan kami secara masa nyata. Saluran ini beroperasi setiap hari dan sesuai untuk pertanyaan umum berkaitan polisi dan akaun.
Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan di auto123.my untuk membaca jawapan kepada soalan lazim tentang terma perkhidmatan, pemprosesan data dan prosedur rayuan akaun di Malaysia.
KESELAMATAN DAN AMANAH

Cara Kami Menguruskan Data dan Akaun Anda

auto123 mengutamakan keselamatan maklumat peribadi anda dengan menggunakan penyulitan SSL dan protokol penyimpanan data yang mematuhi piawaian industri.

Pengendalian Data

Data peribadi anda dikumpulkan hanya untuk tujuan operasi akaun dan kepatuhan undang-undang. Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali jika dikehendaki oleh undang-undang.

Dasar Kuki

Laman auto123.my menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda dan menganalisis corak penggunaan. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda; bagaimanapun, sesetengah fungsi platform mungkin terjejas jika kuki dinyahdayakan.

Keselamatan Akaun

Kami menerapkan pengesahan dua faktor, pemantauan log masuk luar biasa dan notifikasi automatik untuk setiap perubahan kata laluan. Laporan sebarang aktiviti mencurigakan melalui e-mel keselamatan kami dengan segera.

Tempoh Penyimpanan

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data yang tidak diperlukan akan dipadam atau dianonimkan mengikut prosedur dalaman kami.

Pegawai Privasi

auto123 melantik pegawai privasi dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pengendalian data mematuhi perundangan Malaysia. Anda boleh menghubungi pegawai ini secara langsung melalui e-mel yang tertera di halaman Hubungi Kami.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan kami dan kami akan memprosesnya dalam masa tujuh hari bekerja.

Soalan Tentang Terma dan Hak Anda

Bahagian ini menjawab soalan yang kerap ditanya oleh pengguna auto123 berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan hak akaun. Jika soalan anda tidak dijawab di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel.

Terma utama meliputi kelayakan umur, sekatan wilayah di mana undang-undang tempatan membenarkan akses, dasar penggunaan yang saksama dan syarat pemprosesan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Kami menggunakan penyulitan SSL, kawalan akses dalaman yang ketat dan prosedur audit berkala. Data anda tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali jika dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

Ya. Hantar permintaan bertulis kepada pegawai privasi kami melalui e-mel yang tersedia di halaman Hubungi Kami. Kami akan menyediakan laporan data dalam masa tujuh hari bekerja selepas identiti anda disahkan.

Apabila akaun ditutup, data anda disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut, rekod yang tidak diperlukan akan dipadam atau dianonimkan mengikut dasar penyimpanan data kami.

Kami tidak menjual data anda. Perkongsian dengan pihak ketiga berlaku hanya apabila diperlukan untuk pemprosesan pembayaran melalui FPX atau DuitNow, atau apabila diwajibkan oleh pihak berkuasa undang-undang yang berkenaan.

Hantar aduan melalui e-mel undang-undang kami atau gunakan fungsi sembang langsung di auto123.my. Semua aduan dilog masuk dan dijawab dalam masa 24 jam pada hari bekerja oleh pasukan kami yang khusus.

Ya, terma boleh dikemas kini untuk mencerminkan perubahan undang-undang atau operasi platform. Anda akan menerima notis melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun sebelum sebarang perubahan ketara berkuat kuasa di wilayah yang disokong.

Halaman Berkaitan

auto123 Casino auto123 App Ribut Salji Subuh